データ削除の手順
制定日：2026年9月25日
施行日：2026年11月1日
最終改定日：2026年9月29日
合同会社NeedSniper が提供する Deskline（以下「本サービス」）における、 データの削除方法をご案内します。
1. 画面から、ご自身で削除できるもの
次の操作は、いつでも画面から行えます。運営への連絡は不要です。
| 削除したいもの | 操作 |
|---|---|
| 投稿・下書き | 一覧から削除。ゴミ箱へ移ります。ゴミ箱からは復元できます |
| アップロードした画像 | 設定画面 → 画像ライブラリ → 各画像の削除 |
| SNSとの連携（アクセストークン） | 設定画面 → 連携の解除。保存しているトークンを行ごと削除します |
| メンション（受信した第三者の投稿） | 対応済みにすると、設定した日数（既定90日）の経過後に自動削除されます |
SNSとの連携を解除した場合
保存しているアクセストークンは即座に削除されます。それ以降、本サービスが そのSNSへアクセスすることはありません。
なお、すでにSNSへ投稿された内容は、本サービスからは削除できません。 投稿そのものの削除は、各SNSのアプリ・画面から行ってください。
2. 連携アプリとしての解除（SNS側からの操作）
本サービスとの連携は、各SNSの設定画面からも解除できます。
| SNS | 解除する場所 |
|---|---|
| 設定とプライバシー → アカウントセンター → アプリとウェブサイト | |
| X（旧 Twitter） | 設定とプライバシー → セキュリティとアカウントアクセス → アプリとセッション |
| TikTok | 設定とプライバシー → セキュリティ → 連携済みのアプリ |
【重要】 SNS側で解除しても、本サービス内に保存された投稿の履歴や 分析データは残ります。それらも消す場合は、§3 の削除請求を行ってください。
3. すべてのデータの削除を請求する
アカウントと、それに紐づくすべてのデータの削除をご希望の場合は、 下記までご連絡ください。
宛先：support@needsniper-sales01.com
ご連絡いただきたい内容
- 件名に「データ削除の請求」と記載してください
- ご登録のメールアドレス
- 連携しているSNSのアカウント名（ハンドル）
本人確認
なりすましによる削除を防ぐため、ご登録のメールアドレスからご連絡いただくか、 そのアドレス宛に確認の連絡を差し上げます。
対応期間
14営業日以内に対応し、完了をご連絡します。
削除の対象
請求により、次のすべてを削除します。
- アカウント情報（メールアドレス、パスワードのハッシュ）
- SNSのアクセストークン
- 投稿・下書き・ハッシュタグ・予約情報（ゴミ箱の中身を含む）
- アップロードした画像と、その説明
- 分析データ（反応の数値、フォロワー数の推移）
- 受信したメンションと、作成した返信の下書き
- 設定、ペルソナ、運用方針、参考資料
- AI との会話履歴
- 操作履歴（監査ログ）
削除できないもの
次のものは、削除の対象外です。
| 対象 | 理由 |
|---|---|
| すでにSNSへ投稿された内容 | 本サービスの管理外です。各SNSから削除してください |
| 帳簿書類（取引に関する記録） | 法人税法により、7年間の保存義務があります。削除のお申し出があっても、この範囲は残します |
| バックアップ | 復旧のために1日1回取得し、暗号化して保管しています。取得から90日で自動的に削除されます。そのため、削除した情報も最長90日間はバックアップの中に残ります（プライバシーポリシー §7） |
4. Instagram・TikTok をご利用の方へ
Instagram（Meta）および TikTok との連携を利用されている場合も、 削除の手順は同じです。§1 から §3 がそのまま適用されます。
あわせて、利用規約 と プライバシーポリシー もご覧ください。
5. お問い合わせ
合同会社NeedSniper 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C support@needsniper-sales01.com