利用規約

制定日：2026年9月25日
施行日：2026年11月1日
最終改定日：2026年10月17日

第1条（適用）

  1. 本規約は、合同会社NeedSniper（以下「当社」）が提供する SNS投稿の作成・承認・予約投稿・分析のサービス Deskline （開発ブランド名：NeedSniper、以下「本サービス」）の利用条件を定めます。
  2. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
  3. プライバシーポリシー は本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

用語 意味
利用者 本サービスの利用について当社と契約した者
連携先SNS X（旧 Twitter）、Instagram、TikTok その他、本サービスが投稿を行う先
投稿内容 利用者が本サービスを通じて連携先SNSへ送信する本文・画像・動画等
下書き 承認前の投稿内容。送信されていない状態のもの
承認 利用者が下書きの送信を許可する操作

第3条（アカウントの登録）

  1. アカウントは当社が発行します。利用者が自ら登録することはできません。
  2. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社へ通知するものとします。
  3. 利用者は、パスワードを第三者に開示・貸与してはなりません。
  4. アカウントを用いて行われた操作は、当該アカウントの利用者による操作 とみなします。

第4条（本サービスの内容）

本サービスは、次の機能を提供します。

  1. 投稿の下書きの作成・編集
  2. AI による下書きの生成、リスクの判定、分析の所見の作成
  3. 承認された投稿の、指定日時における連携先SNSへの送信
  4. 投稿の反応（インプレッション・いいね等）の取得と表示
  5. 受信したメンション・返信の一覧と、返信の下書きの作成

第5条（承認なしに送信しないこと）

  1. 本サービスは、利用者が承認するまで、いかなる内容も連携先SNSへ 送信しません。 AI が生成した下書きも、承認待ちの状態で保存される だけです。
  2. 前項は本サービスの設計上の中核的な制約であり、当社はこれを 複数の独立した仕組みによって担保します。
  3. ただし、承認された投稿は、指定した日時に自動的に送信されます。 承認は送信の指示です。

第6条（投稿内容の責任）

  1. 投稿内容についての責任は、すべて利用者が負うものとします。
  2. 前項は、AI が生成した文案をそのまま承認した場合も同様です。 AI の生成物は下書きにすぎず、送信するか否かの判断は利用者が行います。
  3. 当社は、AI が生成する内容の正確性・適法性・妥当性について、 いかなる保証も行いません。
  4. 本サービスはリスクの判定機能を備えますが、これは補助にすぎず、 問題のある内容を確実に検出することを保証するものではありません。

第7条（禁止事項）

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 連携先SNSの利用規約・開発者規約に違反する行為
  3. 他者の権利（著作権・商標権・肖像権・プライバシー等）を侵害する内容の投稿
  4. 虚偽の情報、誤解を招く情報の発信
  5. 差別的表現、誹謗中傷、嫌がらせにあたる内容の投稿
  6. スパム行為、または連携先SNSがスパムとみなす態様での大量投稿
  7. 本サービスのリバースエンジニアリング、不正アクセス、過度な負荷をかける行為
  8. 当社が発行したアカウントを、契約の範囲外の第三者に利用させる行為
  9. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（連携先SNSとの関係）

  1. 本サービスは、連携先SNSが提供する API を通じて動作します。 当社は、連携先SNSの運営者とは無関係の独立した事業者です。
  2. 連携先SNSの仕様変更・API の提供停止・審査の結果・利用者アカウントの 制限等により、本サービスの全部または一部が利用できなくなることがあります。 これらは当社の管理の及ばない事由です。
  3. 利用者は、連携先SNSの規約を自ら遵守する責任を負います。
  4. 連携先SNSによる利用者アカウントの停止・制限について、当社は責任を負いません。

第9条（AI の利用について）

  1. 本サービスは、下書きの生成等のために外部の AI サービス （Anthropic の Claude API）を利用します。
  2. 送信される情報の範囲は プライバシーポリシー に 記載のとおりです。
  3. AI の利用には費用が発生します。当社は上限を設定して運用しており、 上限に達した場合、AI を用いる機能を停止することがあります。 この場合も、手動での作成・承認・投稿は引き続き行えます。

第10条（利用料金）

  1. 本サービスの利用料金は、当社が本サービス上に表示する料金表のとおりとします。 初期費用および最低利用期間はありません。

  2. 決済手段の登録 利用者は、お申込みにあたり、当社が指定する決済代行事業者を通じて クレジットカードを登録するものとします。 ご利用いただけるブランドは、サービス開始までに当社所定の方法により お知らせします。 登録した時点では、利用料金は発生しません。 カード情報は決済代行事業者が保持し、当社は保持しません。

  3. 支払時期および支払方法 利用料金は前払いとし、利用者は毎月1日に、当月分の利用料金を、 登録したクレジットカードによりお支払いいただきます。 月の途中で利用を開始した場合も、日割りによる計算は行いません。 この場合、開始日の属する期間について1か月分をお支払いいただきます。

  4. 無償期間 当社が別途定めて通知する期間については、利用料金を無償とします。 無償期間中、当社は利用者に対して利用料金を請求しません。 無償期間の終了後、最初に到来する1日から、第3項に従って課金します。

    当社は、無償期間の終了を、ご登録のメールアドレスあてに あらかじめ3回お知らせします——終了の30日前、7日前、および終了日当日です。

  5. プラン等の変更 利用者が利用するプランまたは送信先の変更は、 申し出のあった月の翌月1日から効力を生じます。 月の途中で効力が生じることはありません。

  6. 外部サービスの費用 本サービスが外部サービス（X、Meta、TikTok、AI 事業者等）へ支払う費用は、 当社が負担します。利用者に別途請求することはありません。 ただし当社は、第9条3項に定めるとおり上限を設定して運用しており、 上限に達した場合、AI を用いる機能等を停止することがあります。

  7. 返金 提供済みの期間に対応する利用料金は、理由を問わず返金いたしません。 ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった 期間については、この限りではありません。

  8. 支払いの遅延 登録されたクレジットカードによる決済ができなかった場合、当社は利用者に その旨を通知します。通知の後も決済ができない状態が続く場合、当社は 第15条1項に従い、本サービスの提供を停止することができます。

第11条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更できます。
  2. 次の場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を中断できます。
    1. 保守・点検を行う場合
    2. 火災・停電・天災等の不可抗力により提供が困難な場合
    3. 連携先SNS、その他の外部サービスに障害が生じた場合
    4. その他、当社が中断を必要と判断した場合
  3. 本サービスを終了する場合、当社は 30日 前までに 利用者へ通知します。

第12条（予約投稿の実行について）

  1. 本サービスは、指定された日時に投稿を送信するよう努めますが、 その時刻における送信を保証するものではありません。
  2. 次の事由により、送信が遅延または失敗することがあります。
    1. 連携先SNSの API の障害・制限・レート制限
    2. アクセストークンの失効
    3. 実行環境の障害
    4. 利用者の設定（費用上限への到達など）
  3. 送信に失敗した場合、その旨を画面に表示します。 当社は、遅延・失敗により生じた損害について、第14条の範囲で責任を負います。

第13条（データの取り扱い）

  1. 取得する情報とその取り扱いは プライバシーポリシー に定めます。
  2. データの削除は データ削除の手順 に定めます。
  3. 当社は、利用者のデータのバックアップを保証しません。 重要なデータは利用者自身でも保管してください。

第14条（免責）

  1. 当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性・正確性・ 完全性・継続性を保証しません。
  2. 当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害が発生した時点から さかのぼって12か月のあいだに、利用者が当社にお支払いになった 利用料金の総額を上限とします。
  3. 前項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。

第15条（利用の停止・契約の解除）

  1. 利用者が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく、 利用の停止またはアカウントの削除を行うことができます。

  2. 利用者は、いつでも本サービスを解約できます。 解約のお申し出は、本サービス上の解約の手続き、または第18条に定める 連絡先へのご連絡により行うものとします。 違約金その他の解約に伴う費用は発生しません。

  3. 解約は、お申し出のあった月の末日をもって効力を生じます。 その日まで本サービスをご利用いただけ、翌月1日以降の利用料金は 発生しません。すでにお支払いいただいた料金の日割りによる返金は いたしません。

  4. 無償期間中に解約した場合、利用料金は一切発生しません。 登録されたクレジットカードの情報は、解約の効力が生じた後、 当社が決済代行事業者に対して速やかに削除を依頼します。

  5. 解約後のデータの取扱いは、データ削除の手順 に 定めるところによります。

第16条（規約の変更）

  1. 当社は本規約を変更できます。
  2. 変更する場合、本サービス上での掲示により 利用者へ周知します。

第17条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所 を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（お問い合わせ）

合同会社NeedSniper 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C support@needsniper-sales01.com